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木耐博士N よくある質問・サポート

木耐博士Nのサポート体制について

操作方法に関するサポートを行っております。

お電話でのサポート

048-224-8160

【受付時間】 10:00~18:00(土日祝日除く)

メールでのサポート

画面共有オンラインサポート始めました

ベルフェイスイメージ

弊社では「ベルフェイス」というサービスを導入し、お客様のサポートを行っています。これは同じパソコン画面を見ながら、ご質問や不明点を解決するというサービスです。

ご利用料金は不要ですので、マニュアルなどをみてもわかりにくい点がございましたら、ご相談ください。

ソフト全般に関する質問

Q1-1

日本建築防災協会の認定は取得していますか?

A

【2017年6月26日更新】6月23日(金)付けで、(一財)日本建築防災協会の木造住宅耐震診断プログラム評価の更新を終えました。現在は「P評価13-改1-W」となります。

Q1-2

Windows 10(8、8.1)でも動作しますか?

A

Windwos10(8、8.1)で動作検証済みです。ご不明点はお気軽にお問い合わせください。

Q1-3

自治体の助成金申請に木耐博士Nを利用できますか?

A

助成金利用の条件が「日本建築防災協会認定ソフト」ということであれば、木耐博士Nをご利用いただけます。日本建築防災協会のP評価13-Wを取得しております。
なお、助成金の運用に関する詳細は、各自治体へお問い合わせ下さい。

Q1-4

「木耐博士N」で何ができるのですか?

A

建物の調査データを元に、建物概要と間取りを入力することによって、2012年改訂版「木造住宅の耐震診断と補強方法」一般診断法に準拠した耐震診断が作成できます。

Q1-5

出力帳票はどういったものですか?

A

耐震診断結果はお客様にもわかりやすい出力帳票で構成され、調査時の写真やコメントを掲載することが可能です。

Q1-6

操作方法のマニュアルはありますか?

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